کتاب هنر بله گرفتن اثر راجر فیشر انتشارات یوشیتا

هنر بله گرفتن اثر راجر فیشر ، چگونگی دستیابی به توافق از طریق مذاکره بدون تسلیم شدن است. هنر چانه زنی به گفت و گوهایی اطلاق می شود که با هدف منفعتی مشترک انجام می شود.